Het kan voorkomen dat je een reis hebt gemaakt, maar deze nog niet terugziet in je overzicht onder Transacties.

Melding in het portal

Wanneer je een check-out mist, zie je bij de betreffende reis een melding “Uitcheck gemist”.

Je krijgt hier twee opties:

• “Markeer als opgelost”
• “Meld bij uitcheckgemist.nl”

Vergeten uitcheck oplossen

Klik op “Meld bij uitcheckgemist.nl” en corrigeer je reis via:

Melding afronden

Heb je je check-out gemeld?

Ga terug naar het portal en klik op “Markeer als opgelost”. De melding verdwijnt daarna uit je overzicht.

Wanneer wordt mijn rit zichtbaar?

• Normale rit: binnen 2 dagen
• Vergeten uit te checken: binnen maximaal 23 dagen

Staat je rit daarna nog niet in je overzicht? Neem contact op met support.